Refund policy
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (comicpete@mail.de) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (mit Ausnahme der Lieferkosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden dir keine Gebühren für diese Rückzahlung berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktiere uns bitte unter: comicpete@mail.de
Rücksendungen sind zu richten an:
Peter Fritscher, ComicPete, Sudetenstr. 27, 63322 Rödermark
Auch im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts trägst du die Kosten der Rücksendung.
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht akzeptiert werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter comicpete@mail.de, damit wir eine Lösung finden können.
Ausschlüsse vom Widerrufs- und Rückgaberecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die individuell angefertigt oder personalisiert wurden
- versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind außerdem:
- verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
- persönliche Pflegeprodukte
- gefährliche Stoffe sowie entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
- reduzierte Artikel und Gutscheine
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung deiner Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückzahlung verbucht wird.
Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter comicpete@mail.de.